Ohjeita ja sääntöjä etukortin käyttöön
Käyttöönotto
- Kirjoita oma nimesi selvästi tikkukirjaimin kortin nimialueelle
- Toisena henkilöivänä tekijänä kortissa on asiakasnumero
- Ota valokuva kortin siitä puolesta, missä on nimesi ja asiakasnumerosi, tämä auttaa etujen käytössä, jos kortti ei olekaan joskus mukanasi, teet varausta sähköpostilla tai jos korttisi katoaa
- Säilytä korttia lompakossa käden ulottuvilla etujen käyttöä varten
Etujen lunastaminen
- Edut lunastetaan jollakin seuraavista tavoista:
- Korttia näyttämällä palvelua tilattaessa / käyttämään saavuttaessa
- Etukortista ilmoittamalla etukäteen varausta tehdessä (sähköposti, varauslomake), antamalla asiakasnumerosi
- Kaksi edellistä yhdessä
- Verkkokaupoissa etukoodia käyttämällä
- Ilmoita aina etukäteen ennen tilausta tai varauksenteon yhteydessä, että olet käyttämässä etukorttietuasi
- Tarkista aina ennen edun käyttöä, millaiset lunastusehdot yritys on sille määrittänyt
- Osa eduista on jatkuvaluontoisia, joita voit käyttää useamman kerran koko kortin voimassaolon ajan ja osa taas kertakäyttöisiä etuja
- Voit kysyä lisätietoja suoraan yrityksestä, jos jokin edun lunastuksessa mietityttää
- Verkkokauppojen alennuskoodi-tiedot toimitetaan kortin ostaneille
- Yrityskohtaiset etujen määritykset ja lunastusehdot löydät etujen kuvauksen yhteydestä, tältä sivulta
Voimassaolo
- Kortti on voimassa siitä päivästä alkaen, kun se sinulle toimitetaan ja sen voimassaolo jatkuu 2021 vuoden loppuun saakka
- Osa eduista voi olla voimassa rajallisen ajan, esimerkiksi kesäkauden tai talvisesongin, tarkista aina kunkin edun voimassaolo, kun suunnittelet sen käyttöä
Kortin henkilökohtaisuus
- Korttisi on henkilökohtainen, varaudu todistamaan henkilöllisyytesi
- Edut ovat pääsääntöisesti voimassa 1-2 hlölle, joskus myös suuremmalle ryhmälle, tarkista aina etukäteen montako henkeä etu koskee.
- Ethän jaa ulkopuolisille etukoodeja, jotka on tarkoitettu ainoastaan kortin hankkineiden Seikkailijattarien käyttöön.
Kortin katoaminen
- Jos korttisi katoaa, ilmoita siitä meille (info@seikkailijattaret.fi) ja lähetä kuva jonka olet kortin toisesta puolesta ottanut. Toimitamme sinulle uuden kortin, uudella asiakasnumerolla, 5 € kulukorvausta vastaan
Muutokset kortin eduissa
- On mahdollista, että edun myöntäneen yrityksen toiminnassa tapahtuu kortin voimassa ollessa muutoksia, Jos jokin etu muuttuu tai poistuu käytöstä, pyrimme ilmoittamaan siitä kortin hankkineille mahdollisimman pian. Emme voi kuitenkaan olla vastuussa muutoksista, jotka tapahtuvat meistä riippumattomista syistä.
Kortin palautusoikeus
- Etukortilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeuden määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tilattu tuote on vastaanotettu.
- Jos tulet katumapäälle hyvitämme tuotteen myyntihinnan palautettua korttia vastaan. Palautuksesta tulee sopia peruutusajan sisällä ja asiakas vastaa kortin palautuksen postikuluista.
- Mahdollisissa palautus- ja peruutustapauksissa ole aina ensin yhteydessä meihin palautuksesta sopimiseksi.
Palautteet ja kuluttajansuoja
- Edun tarjonneet yritykset ovat vastuussa omista palveluistaan, tuotteistaan, niiden saatavuudesta sekä edun lunastuksen käytännöistä suoraan kuluttajalle kuluttajasuojalain mukaisesti. Seikkailijattaret Oy ei vastaa yksittäisten yritysten palvelujen laadusta tai toteutumisesta. Yritysten toimintaa koskevat palautteet kannattaa kohdentaa suoraan kyseessä olevalle yritykselle.
- Otamme muutoin kaikki korttia sekä etujen käyttöä / lunastusta koskevat palautteet ja ehdotukset vastaan, jotta voimme kehittää jatkossa etukorttia yhä parempaan ja sinua palvelevampaan suuntaan. Viestimme kumppaniyritysten suuntaan, jos etujen käytössä ilmenee jotakin, mitä on syytä parantaa.
- Voit lähettää palautteesi meille: info@seikkailijattaret.fi
Jäikö jokin epäselväksi? Ota meihin yhteyttä niin saat vastauksen!
Vinkki: Ota kortin molemmista puolista kuva, jos et halua kuljettaa korttia aina mukanasi. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi!
